Última actualización: Abril 2026
Cartamatic es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a restaurantes y cadenas gastronómicas crear, gestionar y publicar cartas digitales. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte, le pedimos que no utilice la plataforma.
Para acceder a Cartamatic, debe crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada, incluido un correo electrónico válido que pueda verificar. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Cartamatic se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos o que generen riesgo para el servicio o para otros usuarios.
Cartamatic puede ofrecer un período de prueba con duración y alcance indicados en la aplicación o en la comunicación comercial. Durante la prueba, el servicio puede incluir limitaciones técnicas o funcionales (por ejemplo, respecto a la publicación en entornos de producción) para proteger la plataforma y al resto de clientes. Al finalizar la prueba sin una suscripción activa o sin un método de pago válido, el acceso a funciones de pago puede suspenderse o restringirse hasta regularizar la situación. Los datos que haya cargado durante la prueba permanecen suyos según la sección correspondiente de estos términos.
La plataforma debe utilizarse para la gestión legítima de establecimientos gastronómicos o actividades comerciales afines al producto. Queda prohibido utilizar Cartamatic para publicar contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros; para introducir malware o explotar vulnerabilidades; para realizar scraping, extracción masiva automatizada o acceso que sobrecargue o comprometa la infraestructura; para realizar ingeniería inversa sistemática del software más allá de lo permitido por la ley aplicable; o para crear múltiples cuentas con fines abusivos, fraudulentos o que eludan límites del servicio. Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que viole estas condiciones, de bloquear accesos y de actuar frente a conductas que perjudiquen a Cartamatic, a otros clientes o a la seguridad de la plataforma. El registro con el fin exclusivo de evaluar una posible contratación está permitido; no está permitido utilizar el servicio de forma que constituya competencia desleal, violación de estos términos o suplantación.
El software, el diseño de la plataforma, la marca Cartamatic, la documentación y los materiales asociados son propiedad de Cartamatic o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No se le otorga ninguna licencia sobre dichos elementos salvo el derecho limitado e intransferible de utilizar el servicio conforme a estos términos y al plan contratado. Queda prohibido copiar, modificar, distribuir o crear obras derivadas del software o de la marca sin autorización previa por escrito.
Cartamatic ofrece diferentes planes de suscripción con facturación periódica. Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA salvo indicación en contrario. Los cambios de plan se aplican según lo acordado al contratar o al cambiar de plan. Puede cancelar su suscripción según las opciones disponibles en el panel de administración. Tras la prueba o ante falta de pago, el acceso puede quedar restringido hasta regularizar el estado de facturación.
Todo el contenido que usted cargue en Cartamatic (textos, imágenes, precios, descripciones y datos de su negocio) es de su responsabilidad y conserva la titularidad que le corresponda conforme a la ley. Cartamatic no reclama derechos de propiedad sobre su contenido, salvo una licencia limitada necesaria para operar, alojar y mostrar dicho contenido en la plataforma y ante los usuarios finales que usted autorice. Al cancelar su cuenta, podrá exportar o solicitar sus datos durante el plazo que se le indique en el producto o en comunicación por canales oficiales. Pasado el plazo de retención aplicable, los datos podrán eliminarse de forma permanente.
Cartamatic se compromete a proteger la información personal de sus usuarios conforme a la legislación chilena vigente. Recopilamos únicamente los datos necesarios para el funcionamiento del servicio. No vendemos ni compartimos información personal con terceros, salvo cuando sea requerido por ley o sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores de infraestructura o pago, bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad).
Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad del servicio. Sin embargo, pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento programado o circunstancias fuera de nuestro control. Los mantenimientos programados serán comunicados cuando sea razonablemente posible, por ejemplo a través del producto o por email.
Cartamatic no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que pudieran derivarse del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma, en la medida en que la ley aplicable lo permita. Nuestra responsabilidad máxima se limita, cuando corresponda, al monto pagado por el usuario a Cartamatic en los doce (12) meses previos al hecho que origina la reclamación.
Cartamatic se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados por medios razonables, por ejemplo cuando la ley lo exija o con antelación a través de email o del producto. El uso continuado de la plataforma después de la fecha de entrada en vigencia de los cambios puede constituir su aceptación, salvo que la ley exija un consentimiento distinto.
Para cualquier consulta sobre estos términos, puede contactarnos en hola@cartamatic.app. Nuestro equipo responderá en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
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